抖店体验分太低对我们店铺有什么影响

首先影响店铺权重和转化

无论是店铺体验分还是店铺DSR分都会对店铺权重产生影响。体验分和店铺评价越低，那么店铺权重也会越低，这样不但会影响平台流量，还会影响到店铺权益和转化率。

其次影响达人推广

目前达人带货是抖音小店对产品引流推广的重要方式，如果体验分过低，那么容易会降低达人对商品的信心，导致店铺商品不被选择的情况。

再者限制店铺流量

抖音体验分是买家购物后的反馈，体验分低则意味着店铺可能在商品、服务、物流速度方面存在问题。为保障抖音用户的购物体验，抖音平台会对体验分低的店铺进行限流，降低店铺商品的曝光量。

如何抖店体验分提升

物流效率

简单来说。越快发货越好。提升48小时内发货率；发货之后24小时之类一定要有揽件信息，否则不仅会拉低抖音小店体验分，还会扣除违规积分。

客服服务

售前咨询跟进要及时回答客户问题，做好有效沟通；售后问题处理要及时、合理；拖得时间越长，抖音小店体验分商家服务得分就会越低。

商品体验

为了省去不必要的麻烦和售后问题，我们在选择产品和编辑商品详情内容页的时候，尽量不夸张描述，做到商品和详情内容图出入不大，产品质量有保证，避免不必要售后。